为创新社区治理模式，不断提高社区队伍为民服务的能力和综合素质，针对物业管理工作复杂、矛盾突出、业务性强的特点，结合辖区物业管理现状，近日，民馨路街道办事处召开创城常态化工作暨物管会启动会会议。会议由街道党工委副书记、办事处主任卢玉平主持，街道党工委委员、火炬路社区党委第一书记郭建平，街道党工委委员、宣传委员冯露雯，以及基层党的建设办公室负责人、城市管理办公室负责人、各社区第一书记、居委会主任、网格员代表、辖区各物业公司负责人、各物管会成员参加会议。

会议强调，各社区各部门对文明城市创建工作务必要咬定目标，坚定信心，鼓足干劲，进一步加强创城常态化管理，严格按照创城工作要求，对标、对表测评标准，聚焦薄弱环节集中攻坚，确保创城各项工作落地落实落细，坚决打赢打好创城攻坚战。

会议要求，要在抓好社区共建、物业管理方面进一步统一思想认识，明确目标要求，把握工作重点，使物管会真正做到服务于居民，以居民的需求为中心，从居民的需求出发，不断学习和创新、与时俱进。在物业管理工作中要有“三心”，一是对待居民的态度要耐心，不可有急躁和不耐烦的情绪；二是对待居民的问题要细心，细致解决和完成各项工作；三是要有热心，发现居民的问题要热心解答，看到居民额困难要热心帮助，将为群众办实事放在工作的首要位置。

会议指出，针对当前物业管理工作存在的问题，所有物业公司要提高政治站位，凝时聚力，主动作为，夯实创城环境基础，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，增强城市基层治理的专业性，真正做到服务居民，切实为居民解决问题。坚持以党建为引领，以物业管理委员会为发力点，以网格化治理为依托，以“办实事、聚民心”为目标，构建小区共建共治共享新格局，激发基层治理新动能，推进“红色物业”工作新模式。要真正做到维护居民利益，公开公正公平，加大考核力度，提升居民满意度，做到有则改之无则加勉。

会议最后对民馨路街道办事处创建全国文明城市工作中的“优秀志愿者”“优秀网格员”和“先进个人”进行表彰。