按照自治区统一安排,我市12345政务服务便民热线将于1月7日晚22:00——次日早6:00进行话务线路割接及系统切换,届时,12345电话及网页端受到短暂影响。割接期间,广大群众可通过“包头12345”微信公众号反映诉求。
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“包头12345”微信公众号操作流程:关注或微信搜索“包头12345”—点击下方菜单“微诉求—我要诉求”—按照页面操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—点击提交。也可通过公众号,查阅服务事项清单、查询办事指南、查看诉求办事进度、对办理单位投诉。
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2023年1月7日